Wat lossen onze trainingen op?

  • Zijn klanten ontevreden over de service of de bejegening?
  • Geven klacht-gesprekken jouw medewerkers stress?
  • Lukt het leidinggeven niet om het beste uit mensen te halen?
  • Levert de HR-cyclus weinig op?
  • Is de communicatie van leidinggevenden onvoldoende effectief?
  • Hebben startende teamleiders onvoldoende handvatten?
  • Is 'gehoord worden' soms een hele klus?
  • Durven collega’s elkaar niet aan te spreken?
  • Klappen medewerkers dicht als emoties in een gesprek oplopen?
  • Worden te vaak mensen aangenomen die niet blijven of niet voldoen?
  • Blokkeren medewerkers als de ander in de weerstand schiet?
  • Zijn medewerkers onvoldoende emotioneel weerbaar op het werk?

Wat kun je verwachten?

  • Een hogere klanttevredenheid.
  • Klacht-gesprekken waardoor de klant behouden wordt.
  • Leidinggevenden die groei en taakvolwassenheid stimuleren.
  • Goede gesprekken over resultaat, groei en inzetbaarheid.
  • Transparante leidinggevenden die met resultaat communiceren.
  • Teamleiders met de juiste handvatten en vaardigheden.
  • Professionals die met impact kunnen communiceren.
  • Een open feedback-cultuur.
  • Meer regie en resultaat in lastige gesprekken.
  • Een selectiegesprek kunnen voeren over feiten en werkelijke ervaring.
  • Medewerkers die weerstand om kunnen buigen.
  • Emotioneel weerbare medewerkers.

Trainen in communiceren

Professionele gespreksvoering vraagt inzicht, vaardigheid en flexibiliteit. Het vraagt oefening en refelctie. Op al deze punten is Resonant een gewaardeerde partner. Met maatwerk trainingen, toegespitst op jouw bedrijf, op jullie medewerkers en op jullie praktijk. We trainen bedrijven en organisaties om resultaatgericht, klantgericht en succesvol te communiceren. Ook als dat lastig is.

NAAR DE TRAININGEN

Wie gingen u voor?

Een groot aantal uiteenlopende bedrijven en organisaties. Hieronder is een kleine indruk te zien.